Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas não se preocupe, vamos te ajudar!
Para solicitar uma Troca ou Devolução de produtos é necessário preencher o formulário abaixo com todas as informações solicitadas, que daremos continuidade ao seu atendimento.
Nossa equipe entrará em contato com você em até 36 horas úteis para solicitar as fotos dos itens que deseja devolver. A Lindo Vaso se resguarda o direito de análise do produto para constatação da real existência do defeito alegado. Em caso de confirmação de Defeito de Fabricação, o cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 30 dias após o recebimento da compra.
A Lindo Vaso terá o prazo de 30 dias para realizar o conserto do defeito ou trocar o produto danificado por um novo, no mesmo modelo e cor adquirida pelo cliente, com custos de frete de responsabilidade da empresa.
Nossos Vasos em Fibra de Vidro são artesanais, desta forma, medidas, formatos e cores podem sofrer pequenas variações, que não são considerados defeitos de fabricação, assim como danos causados por mau uso, objetos cortantes ou por produtos impróprios utilizados na limpeza da peça.
DEVOLUÇÃO POR OPÇÃO DO CLIENTE OU ARREPENDIMENTO
O Consumidor que desejar devolver o produto ou trocá-lo por outro, deverá exercer esse direito no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Lembrando que nos casos de troca ou de devolução por opção ou por arrependimento, as despesas de frete serão pagas pelo cliente.
